採用ブランディング・広報

候補者体験とは？

読み方：こうほしゃたいけん

別名：Candidate Experience、キャンディデートエクスペリエンス、CX

意味

求職者が企業を認知してから応募、選考、内定、入社に至るまでの一連の接点で得る体験の総称。連絡の速さや面接での対応、情報提供の丁寧さなどが含まれ、その良し悪しは応募意欲や企業イメージ、辞退率に影響するとされる。改善は採用ブランディングの重要な要素と位置づけられる。