HRテック・働き方・労働市場

候補者体験(CX)とは？

読み方：こうほしゃたいけん

別名：キャンディデイトエクスペリエンス、Candidate Experience

意味

求職者が求人認知から応募、選考、内定、入社に至るまでに得る一連の体験を指す。選考の分かりやすさや連絡の迅速さ、面接での対応が候補者の企業評価や辞退率に影響する。良質な候補者体験の設計が、採用力や企業イメージ向上に寄与するとされる。